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職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)建立健全園區(qū)物業(yè)服務(wù)管理體系，梳理、完善園區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化制度、流程，指導(dǎo)并不斷完善各園區(qū)運作機(jī)制與服務(wù)體系，優(yōu)化園區(qū)運營管理模式； 2、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)各項工作的有序開展，對園區(qū)服務(wù)接待、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等工作開展進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)與培訓(xùn)； 3、根據(jù)園區(qū)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及管理標(biāo)準(zhǔn)，對客戶滿意度進(jìn)行全面調(diào)查，為服務(wù)改善及方向決策提供參考意見； 4、負(fù)責(zé)集團(tuán)園區(qū)物業(yè)整體品質(zhì)管理并對分廠園區(qū)進(jìn)行管理支持，統(tǒng)籌并監(jiān)督園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量檢查、考核、督促； 5、搭建并培養(yǎng)園區(qū)運營團(tuán)隊，完善人才儲備和梯隊建設(shè)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，35歲以內(nèi)，8年以上大型物業(yè)公司區(qū)域管理或高端寫字樓園區(qū)管理經(jīng)驗，3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟悉物業(yè)管理、安全管理相關(guān)的法律、法規(guī)、條例，熟悉相關(guān)政府部門辦事流程； 3、熟知物業(yè)項目管理，具備良好的工程設(shè)備管理、服務(wù)管理、安全管理、環(huán)境綠化管理運行的基本知識； 4、具備較強(qiáng)的計劃執(zhí)行力、統(tǒng)籌溝通能力、現(xiàn)場突發(fā)事件處理能力以及團(tuán)隊管理； 5、有物業(yè)管理師證書且參與項目前期物管交付經(jīng)驗者優(yōu)先。