應屆畢業生
學歷不限
2025-05-30 00:37:47
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】1、客戶咨詢：能及時處理客戶問題并給予專業和滿意的答復；2、在線咨詢：通過各類咨詢渠道為客戶提供咨詢服務，明確客戶需求，解決客戶問題；3、提高服務質量：匯總客戶反饋問題，分析問題并及時向相關部門反饋并推進解決，提高客戶滿意度；4、維護客戶關系：及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題，促進公司產品的再次銷售。【任職資格】1、大專以上學歷，有物流快遞或電商行業工作經驗優先，優秀應屆生可考慮；2、有一定英語讀寫基礎（有相關英語等級證書者優先）；3、具備良好服務意識、理解和溝通能力；4、工作積極度高，工作細致認真，有高度的責任感，樂于學習新知識。
職能類別：客服專員/助理
關鍵字：客戶咨詢客戶投訴
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：上海青浦區上海-青浦區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
