物流客服經(jīng)理
15000-20000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)華南區(qū)客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營，業(yè)務(wù)流程梳理，制定操作規(guī)范并優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)；
2、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)績效考核，并對(duì)客服運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，匯總問題反饋相關(guān)部門提升服務(wù)質(zhì)量；
3、華南區(qū)客服團(tuán)隊(duì)的搭建、梯隊(duì)培養(yǎng)，服務(wù)及培訓(xùn)體系建立；
4、嚴(yán)格遵守客服總部要求的相關(guān)操作流程和規(guī)范，定期匯報(bào)。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，3年物流或電商客服管理經(jīng)驗(yàn)者；
2、熟悉跨境電商物流客服體系的相關(guān)操作，熟悉客戶習(xí)慣及特性；
3、具有較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維較強(qiáng)；
4、具備很好的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作能力，一定的抗壓能力，有效引導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)；
5、有較強(qiáng)的目標(biāo)與責(zé)任感，具有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性及自主學(xué)習(xí)能力，善于跨部門溝通。
工作地址：龍崗坂田天安云谷6棟西座33樓
公交站：天安云谷/崗頭發(fā)展大廈
地鐵站：10號(hào)線往雙擁街方向，崗頭地鐵C1出口
1、負(fù)責(zé)華南區(qū)客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營，業(yè)務(wù)流程梳理，制定操作規(guī)范并優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)；
2、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)績效考核，并對(duì)客服運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，匯總問題反饋相關(guān)部門提升服務(wù)質(zhì)量；
3、華南區(qū)客服團(tuán)隊(duì)的搭建、梯隊(duì)培養(yǎng)，服務(wù)及培訓(xùn)體系建立；
4、嚴(yán)格遵守客服總部要求的相關(guān)操作流程和規(guī)范，定期匯報(bào)。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，3年物流或電商客服管理經(jīng)驗(yàn)者；
2、熟悉跨境電商物流客服體系的相關(guān)操作，熟悉客戶習(xí)慣及特性；
3、具有較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維較強(qiáng)；
4、具備很好的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作能力，一定的抗壓能力，有效引導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)；
5、有較強(qiáng)的目標(biāo)與責(zé)任感，具有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性及自主學(xué)習(xí)能力，善于跨部門溝通。
工作地址：龍崗坂田天安云谷6棟西座33樓
公交站：天安云谷/崗頭發(fā)展大廈
地鐵站：10號(hào)線往雙擁街方向，崗頭地鐵C1出口
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在阿拉善人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：深圳龍崗區(qū)坂田街道天安云谷二期6棟西座33層
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
