職位描述
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崗位內(nèi)容
1.負責(zé)運用客戶服務(wù)技巧解決線上/線下公司現(xiàn)有客戶的問題;
2.負責(zé)與海外服務(wù)商對接查詢尾程運輸中異常件存在的問題及反饋;
3.負責(zé)對客戶每日發(fā)貨及貨物異常做好記錄和統(tǒng)計分析;
4.負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
任職資格
1.大專及以上學(xué)歷,1年以上客服相關(guān)經(jīng)驗,商務(wù)英語,國際貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先;
2.對辦公軟件熟悉,尤其是對Excel熟練,打字速度60字/分鐘,能夠讀寫英文郵件;
3.工作積極度高,工作細致認真,有高度的責(zé)任感,樂于學(xué)習(xí)新知識,溝通能力強;
4.具有較強的團隊意識和集體榮譽感,能夠在公司長期發(fā)展與公司共同成長;
5.有較強的目標與責(zé)任感,具有較強的主觀能動性及自主學(xué)習(xí)能力,善于跨部門溝通。
工作地點
地址:深圳龍崗區(qū)深圳-龍崗區(qū)天安云谷二期6棟西座33層
